L’enquête TIC a pour objectif de recueillir des données sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les ménages et particuliers âgés entre 16 et 74 ans.

Les informations collectées ont trait:

• à l'accès des ménages aux TIC (ordinateur ; internet et téléphone mobile);
• au type de connexion à internet ainsi qu’aux éventuels obstacles au recours aux nouvelles technologies;
• à la fréquence d’utilisation et l’équipement en TIC d’un particulier faisant partie du ménage ;
• au recours à l'administration en ligne et au commerce électronique des particuliers;
• aux compétences ainsi qu’aux obstacles au recours aux nouvelles technologies des particuliers.

Chaque année, l'enquête comporte un module spécifique :

• 2018: Sécurité et confidentialité de l’information, usage des TIC au travail
• 2017: Pas de module spécifique
• 2016: Protection des données personnelles
• 2015: Sécurité sur internet
• 2014: Utilisation de services en ligne pour stocker des fichiers (services cloud)
• 2013: Recours à l’administration en ligne en 2013
• 2012: Utilisation mobile d’internet et connectivité permanente
• 2011: Compétences en TIC
• 2010: Sécurité sur internet
• 2009: Commerce électronique

Les résultats de l’enquête TIC sont diffusés dans diverses publications du STATEC (Regards, Bulletins…) ainsi que sur le Portail des statistiques du Grand-Duché.

Déroulement

Depuis 2018, l’enquête TIC est réalisée selon un schéma de collecte en mode mixte (mixed-mode) combinant le téléphone et l’internet. C’est la société infas (Institut für angewandte Sozialwissenschaft GmbH) qui est en charge de la collecte des informations sur le terrain.

Un échantillon de près de 6 000 individus âgés entre 16 et 74 ans a été tiré dans le Registre National des Personnes Physiques (RNPP) selon une méthode de tirage aléatoire simple. Ceux des individus pour lesquels un numéro de téléphone a pu être trouvé dans l’annuaire téléphonique répondent alors à l’enquête par téléphone, les individus restants étant invités à répondre via un questionnaire en ligne. En outre, s’ils le souhaitent, les individus peuvent toujours choisir de changer de mode de passation du questionnaire. De cette façon, l’échantillon final de l’enquête représente mieux la population résidente que si les entretiens étaient réalisés uniquement à partir du téléphone.

Base légale

L’enquête a pour base légale le règlement (CE) n° 808/2004 du Parlement européen et du Conseil du 21 avril 2004 concernant les statistiques communautaires sur la société de l’information.

Questionnaire 2018 (français)
Questionnaire 2018 (allemand)
Questionnaire 2018 (anglais)
Questionnaire 2018 (portugais)
Questionnaire 2018 (luxembourgeois)