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Systèmes informatiques d'échange de données utilisés par les entreprises (en %) 2008 - 2012
| Année | 2008 | 2009 |
2010 | 2011 | 2012 |
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| Indicateur |
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| Échange automatique de données avec l´extérieur |
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| Entreprises informatisées ayant eu recours à l´échange automatique de données |
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| Part de ces entreprises ayant eu recours à l´échange automatique de données pour… |
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| envoyer des instructions de paiement à des institutions financières |
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| envoyer ou recevoir des informations sur les produits (catalogues, listes de prix, etc.) |
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| envoyer des données aux autorités publiques ou en recevoir (déclaration d´impôt, données statistiques, etc.) |
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| envoyer ou recevoir des documents de transport (bons d’expédition) |
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| envoyer des factures |
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| envoyer des commandes aux fournisseurs |
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| recevoir des commandes de clients |
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| recevoir des factures |
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| Partage électronique des informations relatives à la gestion de la chaîne logistique (supply chain management) |
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| Entreprises informatisées partageant automatiquement des informations relatives à la chaîne logistique avec ses clients/fournisseurs |
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| Part de ces entreprises ayant partagé électroniquement et automatiquement des informations... |
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| avec ses fournisseurs |
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| avec ses clients |
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| Moyens utilisés pour l´échange électronique avec les clients et les fournisseurs |
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| sites web (celui de l´entreprise, du partenaire commercial ou des portails Internet) |
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| transmissions électroniques permettant des méthodes de traitement automatique (par exemple EDI, XML, EDIFACT, etc.) |
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| Partage électronique et automatique d´informations au sein de l´entreprise |
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| Entreprises informatisées partageant électroniquement et automatiquement les commandes reçues... |
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| avec le service de gestion des stocks |
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| avec le service de comptabilité |
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| avec les services de production ou de gestion |
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| avec le service de gestion de la distribution |
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| Entreprises informatisées partageant électroniquement et automatiquement les ordres d´achats faits... |
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| avec le service de gestion des stocks |
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| avec le service de comptabilité |
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| Entreprises utilisant Enterprise Resource Planning (ERP) ou un Progiciel de Gestion Intégrée (PGI) pour partager des informations sur les ventes et/ou achats avec d’autres fonctions de l’entreprise |
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| Entreprises utilisant un logiciel pour Customer Relationship Management (CRM) |
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Date de publication : 28/01/2020
Périodicité : annuelle
Personne de contact
Glossaire : Entreprises: Société de l'information + Internet: Utilisations des entreprises
Périodicité : annuelle
Personne de contact
Glossaire : Entreprises: Société de l'information + Internet: Utilisations des entreprises
Champ: Entreprises de 10 salariés et plus, hors secteur financier.
Situtation: fin janvier.
Définitions :
Échange automatique de données
Échange automatique de données
Définitions :
Enterprise Resource Planning (ERP)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Définitions :
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Relationship Management (CRM)
A partir de l'année de référence 2009, le champ de couverture de l'enquête a été quelque peu élargi en raison de l'implémentation de la nomenclature NACE Rév.2. Une comparaison directe avec les années 2005 à 2008 n'est donc pas garantie.
