FAQ sur les enquêtes

Pourquoi le STATEC fait-il des enquêtes ?

Le STATEC mène des enquêtes pour fournir une image fiable et représentative de la situation économique, environnementale et sociale du Luxembourg.

Le STATEC observe, entre autres, la croissance économique, le chômage, l’évolution des prix et les inégalités économiques et sociales. Grâce aux données du STATEC, les citoyens, les entreprises et les décideurs politiques sont capables de prendre des décisions éclairées. Le STATEC élabore ainsi des diagnostics et des prévisions et mesure l’évolution de certains comportements économiques, environnementaux et sociaux des individus et des entreprises au Luxembourg.

Les statistiques servent à définir des politiques, à appuyer le choix des décideurs et à saisir les évolutions de la société et d’entrevoir ainsi des pistes pour l’améliorer. Toutes les statistiques du STATEC tirent leur fondement dans des lois et/ou des règlements européens. Les statistiques du STATEC ne poursuivent aucun but commercial, et ne sont exécutés que pour l'amélioration et le bien-être de la population luxembourgeoise.

Dois-je participer aux enquêtes du STATEC ?

Pour obtenir les résultats les plus complets et fiables, il est très important que les personnes/ménages et les entreprises répondent aux enquêtes du STATEC pour lesquelles ils ont été invités à participer. Sans cette collaboration, le STATEC ne pourrait pas produire de données fiables et représentatifs.

Sachez aussi que tous les résidents du Luxembourg ne peuvent pas être impliqués dans chacune des études du STATEC. Pour cette raison, le STATEC tire généralement au hasard un échantillon représentatif qui a pour objectif de représenter l’ensemble des personnes résidantes. Vos résultats reflètent donc un grand nombre d'autres personnes similaires au Luxembourg. C’est pourquoi votre participation est si importante.

Vos réponses sont couvertes par le secret professionnel garanti par la loi du 10 juillet 2011 portant organisation de l’Institut national de la statistique et des études économiques. Cette loi stipule que les administrations publiques, les communes et les établissements publics ainsi que toutes les personnes physiques ou morales sont tenues de fournir les renseignements statistiques demandés par le STATEC dans les délais fixés dans sa requête (Art. 13-15). 

Comment identifier une enquête / un enquêteur du STATEC ?

Les enquêtes du STATEC sont effectuées en face à face, par téléphone ou par questionnaire papier ou électronique ; le mode de participation dépend du sujet de l’enquête. Pour certaines collectes de données, le STATEC a recours aux services de sous-traitants qui sont sélectionnés conformément aux procédures des marchés publics. Les sous-traitants qui travaillent régulièrement pour le STATEC sont : infas, LISER, T.I.P BIEHL & PARTNER, TNS-Ilres. Pour certaines enquêtes, le STATEC dispose également de ses propres enquêteurs free-lance.

Si vous avez été sélectionné(e) pour une enquête du STATEC, vous recevez une lettre d’invitation, vous communiquant le but de l’enquête ainsi que les démarches à suivre pour participer à l’enquête en question. Si vous n'avez pas reçu de lettre ou si vous avez un doute sur l’identité d’un enquêteur, vous pouvez vérifier si l'enquête est effectivement effectuée par le STATEC :

• en cherchant le nom de l’enquête dans la liste des enquêtes auprès des particuliers et/ou entreprises sur le site du STATEC
• en vérifiant si l’enquêteur porte une carte de légitimation (badge) avec photo émise par le STATEC ou le LISER
• en contactant le bureau d’information du STATEC : 
  • tél : (+352) 247-84219  / Email : info@statec.etat.lu

Comment m’a-t-on choisi ?

Votre nom a été sélectionné de façon aléatoire dans le Registre national des personnes physiques (plus d’informations sur guichet.lu).

Votre nom et votre adresse seront exclusivement utilisés pour la prise de contact dans le cadre de l’enquête.

La majorité des enquêtes du STATEC sont des enquêtes par sondage, effectuées auprès d’un échantillon. Les participants à ces enquêtes sont choisis au hasard afin de garantir une image fidèle et réelle de la situation luxembourgeoise. Lorsque vous êtes sélectionné(e) pour faire partie de l'échantillon d'une enquête, le STATEC ne peut pas vous remplacer par quelqu'un d'autre ou vous supprimer de nos triages au sort. Dans ce cas, il ne s'agirait alors plus d'un échantillon pris au hasard et la qualité des résultats serait affectée.

J’ai déjà participé à une enquête du STATEC. Pourquoi m’avez-vous sélectionné pour une autre enquête ?

Cela peut arriver qu’une personne soit sélectionnée plusieurs fois, du fait que le choix des participants se fait au hasard. Chaque enquête fait l’objet d’un nouvel échantillon aléatoire, mais vu l’étroitesse géographique de notre pays, la probabilité d’être choisi est plus élevée que dans un plus grand pays. Votre participation reste donc essentielle : vos résultats représentent un grand nombre d'autres personnes au Luxembourg.

Comment le STATEC obtient-il mon numéro de téléphone ?

Le STATEC utilise des numéros de téléphone cellulaire uniquement lorsque ceux-ci sont repris dans l’annuaire téléphonique ou lui sont personnellement communiqués (dans le cas d’un suivi par exemple).

Que se passe-t-il avec mes coordonnées et mes réponses après la fin de l’enquête ?

Après la fin de la collecte de données, les résultats sont traités de façon anonyme. Vos coordonnées sont exclusivement utilisées pour vous contacter et vos réponses sont séparées de vos coordonnées durant toute la chaîne de production.

Aucune information individuelle n’est diffusée par le STATEC. Seuls, des indicateurs globaux sont calculés pour la population totale en agrégeant l’ensemble des informations personnelles recueillies au niveau de l’échantillon.

Le STATEC est tenu par la loi d’assurer la confidentialité des données collectées et traitées. Ses agents, mandataires et sous-traitants sont pénalement responsables de toute divulgation de données personnelles. Le STATEC s’attache à assurer un niveau élevé en matière de sécurité informatique.

Qui utilise les données des enquêtes du STATEC ?

Les données et résultats sont utilisés par :

• les citoyens
• les décideurs politiques nationaux et européens
• les organismes qui œuvrent dans différents domaines comme l’éducation, la santé ou le logement
• les chercheurs académiques et ceux travaillant pour des institutions publiques
• les étudiants et professeurs
• les journalistes

Comment puis-je avoir accès aux résultats des enquêtes du STATEC ?

Sur le portail des statistiques, vous trouverez toutes les informations issues des enquêtes. Souvent, les résultats sont présentés dans des publications du STATEC, largement reprises par les médias. Il est également possible de vous abonner à notre newsletter afin d’être automatiquement informé(e) de chaque nouvelle publication. Nous sommes aussi présents sur les médias sociaux, tels que Facebook, Twitter et Linkedin.